Правила предоставления услуг
Правила от 13.01.2025
Общие положения.
1.1. Настоящие правила определяют порядок предоставления услуг физическим лицам от «Художественной школы-студии Виктора Кюнстлера для детей и взрослых».
1.2. «Художественная школа-студия Виктора Кюнстлера для детей и взрослых» (далее школа-студия) - является личным брендом (названием) самозанятого Сысоева Виктора Александровича. Также под названием школы-студии работают приглашённые педагоги.
1.3. Основной деятельностью школы-студии является репетиторство и мастер-классы в области изобразительного искусства.
1.4. Предоставление иной юридической информации осуществляется по требованию заказчика.
Оплата услуг.
2.1. Оплата услуг школы-студии делает вас заказчиком услуг (далее заказчик) и подтверждает согласие с настоящими правилами.
2.2. Оплата услуг фиксированная и производится за занятие (услугу) или несколько занятий, или за месяц.
2.3. Продолжительность стандартного занятия составляет 3 астрономических часа. Обучающийся сам определяет, сколько времени прибывать на занятии (3 часа или меньше), плата за занятие взимается независимо от этого.
2.4. Оплата услуг производится переводом на карту или наличным расчётом.
2.5. По требованию заказчика предоставляется электронный чек.
Предоставление материалов.
3.1. Материалы предоставляются только на первое занятие. На этом же занятии заказчик получает рекомендации по приобретению собственных материалов.
3.2. На второе и последующие занятия заказчик обязан сам себя обеспечить всем необходимым для занятия. В случае отсутствия материалов школа-студия не несёт ответственности за результат занятия.
Стоимость услуг и правила абонементов.
4.1. Оплата нескольких занятий заранее является абонементом.
4.2. Каждый абонемент имеет срок действия и стоимость, зависящие от количества приобретённых занятий и тарификации. Отсчёт срока действия абонемента начинается с момента оплаты.
4.3. Стоимость одного занятия, а также срок действия и стоимость следующих абонементов предусмотрены настоящими правилами:
Разовое занятие — 2000 рублей, оплата производится непосредственной перед занятием.
Абонемент 2 занятия — 3400 рублей, срок действия 8 недель;
Абонемент 4 занятия — 6000 рублей, срок действия 8 недель;
За месяц по 1 занятию в неделю — 5500 рублей, действует до конца оплаченного месяца.
За месяц по 2 занятию в неделю — 10500 рублей, действует до конца оплаченного месяца.
За месяц по 3 занятию в неделю — 15300 рублей, действует до конца оплаченного месяца.
За курс 3 месяца по 3 занятия в неделю — 40000 рублей, срок действия 3 месяца.
4.4. Иные абонементы и их сроки действия оговариваются индивидуально.
4.5. В случае истечения срока действия или отказа от абонемента со стороны заказчика по требованию заказчика производится перерасчёт за использованное количество занятий и возврат остатка средств за неиспользованные занятия.
4.6. При первичном оказании услуг действует постоянная акция «пробное занятие» (далее пробное занятие), стоимость которой предусмотрены настоящими правилами:
Пробное занятие — 1400 рублей.
4.7. При записи на пробное занятие школой-студией взимается минимальная невозвратная предоплата в размере 300 рублей. При неявке на данное занятие возврат средств не осуществляется.
4.8. По желанию заказчика предоплата может быть осуществлена в размере полной стоимости пробного занятия. При не явке на пробное занятие при полной предоплате, к возврату средств может быть предоставлена сумма предоплаты за вычетом минимальной невозвратной части (300 рублей).
4.9. Предоплата пробного занятия осуществляется за 24 часа до начала данного занятия и исключительно переводом на карту.
Порядок перерасчётов.
5.1. Перерасчёт может быть произведён как по требованию заказчика, так и со стороны школы-студии на основании невозможности выполнить обязательства по предоставлению услуг.
5.2. В случае, если перерасчёт производится со стороны школы-студии на основании невозможности выполнить обязательства по предоставлению услуг, к возврату будет предоставлена сумма неиспользованных занятий, стоимость каждого определяется следующей формулой: сумма произведённой оплаты за абонемент, поделённая на количество занятий этого абонемента.
5.3. В случае, если перерасчёт производится по требованию заказчика, к возврату будет предоставлена сумма произведённой оплаты за вычетом использованных занятий, которые оцениваются как разовые.
5.4. Возврат средств осуществляется переводом на банковскую карту заказчика или наличными средствами непосредственно заказчику (его законному представителю), без посредников и третьих лиц.
5.5. Со стороны школы-студии может быть предложен иной порядок перерасчёта и возврата средств, не предусмотренный настоящими правилами, что определяется индивидуально.
Запись на занятия, отмена занятий и продление абонементов.
6.1. Запись на занятие осуществляется заранее, минимум за 24 часа до начала данного занятия.
6.2. Запись считается полностью осуществлённой при поступлении предоплаты за занятие, в том числе оплата абонемента, или при предоставлении платёжного документа о переводе.
6.3. В случае, если происходит отмена занятия со стороны школы-студии, с уведомлением об этом за 12 часов до начала занятия, срок действия абонемента продлевается на неделю.
6.4. В случае, если происходит отмена занятия со стороны заказчика, с уведомлением об этом за 12 часов до начала занятия, срок действия абонемента не изменяется.
6.5. В случае, если происходит отмена занятия со стороны школы-студии, без уведомления об этом за 12 часов до начала занятия, срок действия абонемента продлевается на неделю или по требованию заказчика будет произведена компенсационная выплата в размере стоимости этого занятия, количество неиспользованных занятий и срок действия абонемента при этом остаются неизменными.
6.6. В случае, если происходит отмена занятия со стороны заказчика, без уведомления об этом за 12 часов до начала занятия, занятие будет считаться использованным и срок действия абонемента остаётся неизменным. Компенсация, перерасчёт и изменение срока действия абонемента в таком случае не производятся.
Предоставление скидки.
7.1. Предоставление скидок осуществляется тайно в частном порядке.
7.2. Сам факт предоставления скидок и их размер является коммерческой тайной и разглашению не подлежит.
Заключительные положения.
8.1. Все спорные моменты настоящих правил разъясняются индивидуально.
8.2. Решение конфликтных ситуаций, не предусмотренных настоящими правилами, производится индивидуально. В случае, если решение конфликта становится невозможным, производится перерасчёт (пункт 5.3) и сотрудничество с заказчиком прекращается.
8.3. Претензии по качеству оказания услуг принимаются на электронную почту: kunstler.viktor@mail.ru
Контактная информация.
Официальное сообщество «Художественной школы-студии Виктора Кюнстлера для детей и взрослых» в ВК: https://vk.com/art.school_ekb
Электронная почта: kunstler.viktor@mail.ru
Номер телефона: +79530093411
Общие положения.
1.1. Настоящие правила определяют порядок предоставления услуг физическим лицам от «Художественной школы-студии Виктора Кюнстлера для детей и взрослых».
1.2. «Художественная школа-студия Виктора Кюнстлера для детей и взрослых» (далее школа-студия) - является личным брендом (названием) самозанятого Сысоева Виктора Александровича. Также под названием школы-студии работают приглашённые педагоги.
1.3. Основной деятельностью школы-студии является репетиторство и мастер-классы в области изобразительного искусства.
1.4. Предоставление иной юридической информации осуществляется по требованию заказчика.
Оплата услуг.
2.1. Оплата услуг школы-студии делает вас заказчиком услуг (далее заказчик) и подтверждает согласие с настоящими правилами.
2.2. Оплата услуг фиксированная и производится за занятие (услугу) или несколько занятий, или за месяц.
2.3. Продолжительность стандартного занятия составляет 3 астрономических часа. Обучающийся сам определяет, сколько времени прибывать на занятии (3 часа или меньше), плата за занятие взимается независимо от этого.
2.4. Оплата услуг производится переводом на карту или наличным расчётом.
2.5. По требованию заказчика предоставляется электронный чек.
Предоставление материалов.
3.1. Материалы предоставляются только на первое занятие. На этом же занятии заказчик получает рекомендации по приобретению собственных материалов.
3.2. На второе и последующие занятия заказчик обязан сам себя обеспечить всем необходимым для занятия. В случае отсутствия материалов школа-студия не несёт ответственности за результат занятия.
Стоимость услуг и правила абонементов.
4.1. Оплата нескольких занятий заранее является абонементом.
4.2. Каждый абонемент имеет срок действия и стоимость, зависящие от количества приобретённых занятий и тарификации. Отсчёт срока действия абонемента начинается с момента оплаты.
4.3. Стоимость одного занятия, а также срок действия и стоимость следующих абонементов предусмотрены настоящими правилами:
Разовое занятие — 2000 рублей, оплата производится непосредственной перед занятием.
Абонемент 2 занятия — 3400 рублей, срок действия 8 недель;
Абонемент 4 занятия — 6000 рублей, срок действия 8 недель;
За месяц по 1 занятию в неделю — 5500 рублей, действует до конца оплаченного месяца.
За месяц по 2 занятию в неделю — 10500 рублей, действует до конца оплаченного месяца.
За месяц по 3 занятию в неделю — 15300 рублей, действует до конца оплаченного месяца.
За курс 3 месяца по 3 занятия в неделю — 40000 рублей, срок действия 3 месяца.
4.4. Иные абонементы и их сроки действия оговариваются индивидуально.
4.5. В случае истечения срока действия или отказа от абонемента со стороны заказчика по требованию заказчика производится перерасчёт за использованное количество занятий и возврат остатка средств за неиспользованные занятия.
4.6. При первичном оказании услуг действует постоянная акция «пробное занятие» (далее пробное занятие), стоимость которой предусмотрены настоящими правилами:
Пробное занятие — 1400 рублей.
4.7. При записи на пробное занятие школой-студией взимается минимальная невозвратная предоплата в размере 300 рублей. При неявке на данное занятие возврат средств не осуществляется.
4.8. По желанию заказчика предоплата может быть осуществлена в размере полной стоимости пробного занятия. При не явке на пробное занятие при полной предоплате, к возврату средств может быть предоставлена сумма предоплаты за вычетом минимальной невозвратной части (300 рублей).
4.9. Предоплата пробного занятия осуществляется за 24 часа до начала данного занятия и исключительно переводом на карту.
Порядок перерасчётов.
5.1. Перерасчёт может быть произведён как по требованию заказчика, так и со стороны школы-студии на основании невозможности выполнить обязательства по предоставлению услуг.
5.2. В случае, если перерасчёт производится со стороны школы-студии на основании невозможности выполнить обязательства по предоставлению услуг, к возврату будет предоставлена сумма неиспользованных занятий, стоимость каждого определяется следующей формулой: сумма произведённой оплаты за абонемент, поделённая на количество занятий этого абонемента.
5.3. В случае, если перерасчёт производится по требованию заказчика, к возврату будет предоставлена сумма произведённой оплаты за вычетом использованных занятий, которые оцениваются как разовые.
5.4. Возврат средств осуществляется переводом на банковскую карту заказчика или наличными средствами непосредственно заказчику (его законному представителю), без посредников и третьих лиц.
5.5. Со стороны школы-студии может быть предложен иной порядок перерасчёта и возврата средств, не предусмотренный настоящими правилами, что определяется индивидуально.
Запись на занятия, отмена занятий и продление абонементов.
6.1. Запись на занятие осуществляется заранее, минимум за 24 часа до начала данного занятия.
6.2. Запись считается полностью осуществлённой при поступлении предоплаты за занятие, в том числе оплата абонемента, или при предоставлении платёжного документа о переводе.
6.3. В случае, если происходит отмена занятия со стороны школы-студии, с уведомлением об этом за 12 часов до начала занятия, срок действия абонемента продлевается на неделю.
6.4. В случае, если происходит отмена занятия со стороны заказчика, с уведомлением об этом за 12 часов до начала занятия, срок действия абонемента не изменяется.
6.5. В случае, если происходит отмена занятия со стороны школы-студии, без уведомления об этом за 12 часов до начала занятия, срок действия абонемента продлевается на неделю или по требованию заказчика будет произведена компенсационная выплата в размере стоимости этого занятия, количество неиспользованных занятий и срок действия абонемента при этом остаются неизменными.
6.6. В случае, если происходит отмена занятия со стороны заказчика, без уведомления об этом за 12 часов до начала занятия, занятие будет считаться использованным и срок действия абонемента остаётся неизменным. Компенсация, перерасчёт и изменение срока действия абонемента в таком случае не производятся.
Предоставление скидки.
7.1. Предоставление скидок осуществляется тайно в частном порядке.
7.2. Сам факт предоставления скидок и их размер является коммерческой тайной и разглашению не подлежит.
Заключительные положения.
8.1. Все спорные моменты настоящих правил разъясняются индивидуально.
8.2. Решение конфликтных ситуаций, не предусмотренных настоящими правилами, производится индивидуально. В случае, если решение конфликта становится невозможным, производится перерасчёт (пункт 5.3) и сотрудничество с заказчиком прекращается.
8.3. Претензии по качеству оказания услуг принимаются на электронную почту: kunstler.viktor@mail.ru
Контактная информация.
Официальное сообщество «Художественной школы-студии Виктора Кюнстлера для детей и взрослых» в ВК: https://vk.com/art.school_ekb
Электронная почта: kunstler.viktor@mail.ru
Номер телефона: +79530093411